ಜಾಗತಿಕ ದೈತ್ಯ ತಂತ್ರಜ್ಞಾನ ಸಂಸ್ಥೆಯಾಗಿರುವ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್‌ನ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಶುಕ್ರವಾರ ದಿಢೀರ್ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷ ಕಾಣಿಸಿಕೊಂಡ ಪರಿಣಾಮ ಜಗತ್ತಿನಾದ್ಯಂತ ಸಾವಿರಾರು ಬಳಕೆದಾರರು ತೀವ್ರವಾಗಿ ಪರದಾಡುವಂತಾಗಿದೆ. ಕಂಪನಿಯ ಅತ್ಯಂತ ಪ್ರಮುಖ ಹಾಗೂ ದೈನಂದಿನ ಸೇವೆಗಳಾದ ‘ಔಟ್‌ಲುಕ್’ (Outlook), ‘ಟೀಮ್ಸ್’ (Teams) ಮತ್ತು ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಆಧಾರಿತ ‘ಕೋಪೈಲಟ್’ (Copilot) ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯಲ್ಲಿ ಭಾರಿ ಪ್ರಮಾಣದ ವ್ಯತ್ಯಯ ಉಂಟಾಗಿದೆ.
ಕಚೇರಿ ಕೆಲಸಗಳಿಗೆ ಅತ್ಯಗತ್ಯವಾಗಿರುವ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ 365 ಅಪ್ಲಿಕೇಶನ್‌ಗಳು ಸೇರಿದಂತೆ ಹಲವು ಪ್ರಮುಖ ಸೇವೆಗಳು ಸತತ ಏಳು ಗಂಟೆಗಳಿಗೂ ಹೆಚ್ಚು ಕಾಲ ಸಂಪೂರ್ಣವಾಗಿ ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿದ್ದವು. ಗಮನಾರ್ಹ ಸಂಗತಿಯೆಂದರೆ, ಈ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷವು ಕೇವಲ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಸೇವೆಗಳಿಗೆ ಮಾತ್ರ ಸೀಮಿತವಾಗಿರಲಿಲ್ಲ. ಬದಲಾಗಿ, ಓಪನ್‌ಎಐ (OpenAI) ಹಾಗೂ ಆಂಥ್ರೋಪಿಕ್ (Anthropic) ಕಂಪನಿಗಳ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ (AI) ಸೇವೆಗಳ ಮೇಲೂ ಇದು ಗಂಭೀರ ಸ್ವರೂಪದ ಪರಿಣಾಮ ಬೀರಿದೆ.
ಓಪನ್‌ಎಐ ಮತ್ತು ಆಂಥ್ರೋಪಿಕ್ ಸಂಸ್ಥೆಗಳು ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ 365 ಕನೆಕ್ಟರ್‌ಗಳನ್ನು ಅವಲಂಬಿಸಿದ್ದು, ಇವುಗಳ ಮೂಲಕವೇ ತಮ್ಮ ಕೃತಕ ಬುದ್ಧಿಮತ್ತೆ ಸಾಧನಗಳನ್ನು ನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತವೆ. ಆದರೆ, ದಿಢೀರನೆ ಎದುರಾದ ಸರ್ವರ್ ವೈಫಲ್ಯದಿಂದಾಗಿ ಈ ಎರಡು ಸಂಸ್ಥೆಗಳ ಕನೆಕ್ಟರ್ ಸಂಪರ್ಕಗಳು ಏಕಾಏಕಿ ಕಡಿತಗೊಂಡವು. ಇದರ ನೇರ ಪರಿಣಾಮವಾಗಿ ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದಲ್ಲಿ ಎಐ ಸಾಧನಗಳ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಣೆಯೂ ಸಹ ಅಸ್ತವ್ಯಸ್ತಗೊಂಡು, ಕೆಲಸದ ನಡುವೆ ಇದ್ದ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಭಾರಿ ನಿರಾಸೆಯುಂಟಾಗಿದೆ.
ಅಂತರ್ಜಾಲ ಸೇವೆಗಳ ಸ್ಥಗಿತವನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚುವ ಜನಪ್ರಿಯ ವೇದಿಕೆಯಾದ ಡೌನ್‌ಡಿಟೆಕ್ಟರ್ (Downdetector) ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿರುವ ನೈಜ-ಸಮಯದ ವರದಿಗಳ ಪ್ರಕಾರ, ಶುಕ್ರವಾರ ಮುಂಜಾನೆ 1:30ರ ಸುಮಾರಿಗೆ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಸೇವೆಗಳಲ್ಲಿನ ವ್ಯತ್ಯಯದ ಬಗ್ಗೆ ಅತಿ ಹೆಚ್ಚು ದೂರುಗಳು ದಾಖಲಾಗಿವೆ. ಈ ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಬರೋಬ್ಬರಿ 1,38,058 ಬಳಕೆದಾರರು ಔಟ್‌ಲುಕ್ ಸೇರಿದಂತೆ ವಿವಿಧ ಸೇವೆಗಳು ಸ್ಥಗಿತಗೊಂಡಿರುವ ಕುರಿತು ಅಧಿಕೃತವಾಗಿ ದೂರು ನೀಡಿದ್ದರು.
ತೀವ್ರ ಸ್ವರೂಪದಲ್ಲಿದ್ದ ಈ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಳಿಕ ನಿಧಾನವಾಗಿ ಕೊಂಚ ಸುಧಾರಣೆ ಕಂಡಿತು. ಮುಂಜಾನೆ 4:30ರ ಹೊತ್ತಿಗೆ ಡೌನ್‌ಡಿಟೆಕ್ಟರ್‌ನಲ್ಲಿ ದಾಖಲಾದ ದೂರುಗಳ ಸಂಖ್ಯೆ 34,490ಕ್ಕೆ ಇಳಿಕೆಯಾಗಿತ್ತು. ಆದರೂ, ಆ ಸತತ ಏಳು ಗಂಟೆಗಳ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ವಿಶ್ವದ ನಾನಾ ಭಾಗಗಳಲ್ಲಿರುವ ಕಾರ್ಪೊರೇಟ್ ಉದ್ಯೋಗಿಗಳು ಹಾಗೂ ಸಾಮಾನ್ಯ ಬಳಕೆದಾರರು ತಮ್ಮ ದೈನಂದಿನ ಅತ್ಯಗತ್ಯ ಕೆಲಸಗಳನ್ನು ಪೂರ್ಣಗೊಳಿಸಲು ಸಾಧ್ಯವಾಗದೆ ತೀವ್ರವಾಗಿ ಪರದಾಡುವಂತಹ ವಾತಾವರಣ ನಿರ್ಮಾಣವಾಗಿತ್ತು.
ಈ ಜಾಗತಿಕ ಮಟ್ಟದ ಅಡಚಣೆಯ ಕುರಿತು ಶುಕ್ರವಾರ ಮುಂಜಾನೆ 3:30ಕ್ಕೆ ಅಧಿಕೃತ ಹೇಳಿಕೆಯೊಂದನ್ನು ಬಿಡುಗಡೆ ಮಾಡಿರುವ ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಸ್ಪಷ್ಟನೆ ನೀಡಿದೆ. “ಬಾಧಿತವಾಗಿರುವ ಸರ್ವರ್‌ಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಮರುಸ್ಥಾಪಿಸಲು ನಮ್ಮ ತಾಂತ್ರಿಕ ತಂಡವು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಶ್ರಮಿಸುತ್ತಿದೆ. ತಾಂತ್ರಿಕ ಅಡಚಣೆ ನಿವಾರಣೆಯಾಗುತ್ತಿದ್ದು, ಬಳಕೆದಾರರು ಮರುಸಂಪರ್ಕ ಸಾಧಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆ ಎಲ್ಲಾ ಸೇವೆಗಳು ಹಂತಹಂತವಾಗಿ ಸಹಜ ಸ್ಥಿತಿಗೆ ಮರಳುತ್ತಿವೆ” ಎಂದು ಕಂಪನಿ ತನ್ನ ಪ್ರಕಟಣೆಯಲ್ಲಿ ವಿವರಿಸಿದೆ.
ತನ್ನ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ತನಿಖೆಯ ಬಳಿಕ ಈ ಭಾರಿ ತಾಂತ್ರಿಕ ದೋಷಕ್ಕೆ ನಿಖರವಾದ ಕಾರಣವೇನೆಂಬುದನ್ನು ಮೈಕ್ರೋಸಾಫ್ಟ್ ಸಂಸ್ಥೆಯು ಬಹಿರಂಗಪಡಿಸಿದೆ. ಬಾಧಿತ ಸರ್ವರ್‌ಗಳಲ್ಲಿ ಸುರಕ್ಷಿತ ಸಂಪರ್ಕಗಳನ್ನು (Secure connections) ಕಲ್ಪಿಸುವ ಪ್ರಕ್ರಿಯೆಯ ಮೇಲೆ ವಿಪರೀತ ಮಟ್ಟದ ಒತ್ತಡ ಬಿದ್ದಿರುವುದೇ ಇದಕ್ಕೆ ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣ. ಈ ಅತಿಯಾದ ಒತ್ತಡದಿಂದಾಗಿ ಸರ್ವರ್‌ಗಳ ಸಾಮರ್ಥ್ಯ ಕುಸಿದು, ಅವು ಬಳಕೆದಾರರ ವಿನಂತಿಗಳನ್ನು (Requests) ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನೇ ನಿಲ್ಲಿಸಿದವು ಎಂದು ಕಂಪನಿ ಮಾಹಿತಿ ನೀಡಿದೆ.
