ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ, ತುರ್ತು ಸೇವೆಯ ಕೊರತೆ ಮತ್ತು ಸಕಾಲದಲ್ಲಿ ಆ್ಯಂಬ್ಯುಲೆನ್ಸ್ ಒದಗಿಸದೆ ಗಂಭೀರ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದ ರೋಗಿಯ ರವಾನೆಗೆ 5 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ವಿಳಂಬ ಮಾಡಿದ ಘಟನೆಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದಂತೆ ರಾಷ್ಟ್ರೀಯ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ಆಯೋಗ (NCDRC) ಮತ್ತು ಸಂಬಂಧಿತ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ವೇದಿಕೆ (Consumer Disputes Redressal Commission) ಮಹತ್ವದ ತೀರ್ಪು ನೀಡಿದ್ದು, ಬಾಧಿತ ರೋಗಿಯ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ₹15 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಹಾಗೂ ಕಾನೂನು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಪಾವತಿಸುವಂತೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಆದೇಶಿಸಿದೆ.
ಅತ್ಯಂತ ಗಂಭೀರ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದ ರೋಗಿಯೊಬ್ಬರು ತೀವ್ರತರವಾದ ಚಿಕಿತ್ಸೆಯ ಅಗತ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ದಾಖಲಾಗಿದ್ದರು. ರೋಗಿಯ ಆರೋಗ್ಯ ಸ್ಥಿತಿ ಕ್ಷೀಣಿಸುತ್ತಿದ್ದಂತೆ, ಪ್ರಸ್ತುತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯಲ್ಲಿ ಮೇಲ್ಮಟ್ಟದ ವೆಂಟಿಲೇಟರ್ ಅಥವಾ ಸೂಪರ್ ಸ್ಪೆಷಾಲಿಟಿ ಸೌಲಭ್ಯಗಳ ಕೊರತೆ ಇದ್ದುದರಿಂದ, ವೈದ್ಯರು ರೋಗಿಯನ್ನು ತಕ್ಷಣವೇ ಸುಸಜ್ಜಿತವಾದ ಉನ್ನತ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಲು ಸಂಬಂಧಿಕರಿಗೆ ಸೂಚಿಸಿದರು.
ಇದನ್ನೂ ಓದಿ: ಚಿಕ್ಕನಾಯಕನಹಳ್ಳಿ | ಕಾಡುಹಂದಿ ಅಡ್ಡಬಂದು ಅಪಘಾತ ; ಗುಂಡಿಗೆ ಉರುಳಿಬಿದ್ದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಆಟೋ
ಆದಾಗ್ಯೂ, ಜೀವದಾತರಾಗಬೇಕಿದ್ದ ಆಸ್ಪತ್ರೆ ಆಡಳಿತ ಮಂಡಳಿಯು ಗಂಭೀರ ಸ್ಥಿತಿಯಲ್ಲಿದ್ದ ರೋಗಿಯನ್ನು ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸಲು ಅಗತ್ಯವಿದ್ದ ಜೀವರಕ್ಷಕ ಉಪಕರಣಗಳನ್ನು ಹೊಂದಿದ್ದ ಐಸಿಯು/ಲೈಫ್ ಸಪೋರ್ಟ್ ಆ್ಯಂಬ್ಯುಲೆನ್ಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಲು ಸತತ 5 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ವಿಳಂಬ ಮಾಡಿತು.
ರೋಗಿಯ ಕುಟುಂಬಸ್ಥರು ಪದೇ ಪದೇ ವಿನಂತಿಸಿಕೊಂಡರೂ ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಆ್ಯಂಬ್ಯುಲೆನ್ಸ್ ಲಭ್ಯವಿಲ್ಲ ಎಂಬ ನೆಪ ಹೇಳುತ್ತ ಸಮಯ ತಳ್ಳಿದರು. ಈ 5 ಗಂಟೆಗಳ ನಿರ್ಣಾಯಕ ಅವಧಿಯಲ್ಲಿ ರೋಗಿಗೆ ಸರಿಯಾದ ಜೀವರಕ್ಷಕ ಬೆಂಬಲ ಸಿಗದೆ ಅವರ ಸ್ಥಿತಿ ಇನ್ನಷ್ಟು ಬಿಗಡಾಯಿಸಿತು. ಅಂತಿಮವಾಗಿ ಕುಟುಂಬಸ್ಥರೇ ಖಾಸಗಿಯಾಗಿ ಹೊರಗಿನಿಂದ ಆ್ಯಂಬ್ಯುಲೆನ್ಸ್ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡಿ ರೋಗಿಯನ್ನು ಬೇರೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ಕರೆದೊಯ್ಯಬೇಕಾಯಿತು.
ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಈ ಬೇಜವಾಬ್ದಾರಿ ಮತ್ತು ಸೇವಾ ಲೋಪದಿಂದಾಗಿ ರೋಗಿಗೆ ಆದ ತೀವ್ರ ದೈಹಿಕ ಹಾಗೂ ಮಾನಸಿಕ ತೊಂದರೆಯನ್ನು ಪ್ರಶ್ನಿಸಿ, ರೋಗಿಯ ಕುಟುಂಬಸ್ಥರು ನ್ಯಾಯಕ್ಕಾಗಿ ಗ್ರಾಹಕ ವ್ಯಾಜ್ಯಗಳ ಪರಿಹಾರ ವೇದಿಕೆಯ ಮೆಟ್ಟಿಲೇರಿದ್ದರು. ಪ್ರಕರಣದ ವಿಚಾರಣೆ ನಡೆಸಿದ ಗ್ರಾಹಕ ಆಯೋಗವು, ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ವಾದಗಳನ್ನು ತೀವ್ರವಾಗಿ ತಳ್ಳಿಹಾಕಿತು.
ರೋಗಿಯನ್ನು ಬೇರೆ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗೆ ರೆಫರ್ ಮಾಡಿದಾಗ, ಸುರಕ್ಷಿತವಾಗಿ ಮತ್ತು ತಕ್ಷಣವೇ ಸ್ಥಳಾಂತರಿಸುವುದು ಹಾಗೂ ಅದಕ್ಕೆ ಬೇಕಾದ ತುರ್ತು ವಾಹನದ ವ್ಯವಸ್ಥೆ ಮಾಡುವುದು ಅಥವಾ ಪರ್ಯಾಯ ಮಾರ್ಗ ತೋರಿಸುವುದು ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಪ್ರಾಥಮಿಕ ಕರ್ತವ್ಯವಾಗಿದೆ. 5 ಗಂಟೆಗಳ ಕಾಲ ಆ್ಯಂಬ್ಯುಲೆನ್ಸ್ ನೀಡದೆ ವಿಳಂಬ ಮಾಡಿದ್ದು ಸ್ಪಷ್ಟ ವೈದ್ಯಕೀಯ ಮತ್ತು ಆಡಳಿತಾತ್ಮಕ ನಿರ್ಲಕ್ಷ್ಯ ಎಂದು ಆಯೋಗ ಅಭಿಪ್ರಾಯಪಟ್ಟಿದೆ.
ಆಸ್ಪತ್ರೆಯ ಈ ವೈಫಲ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಸಂತ್ರಸ್ತ ಕುಟುಂಬಕ್ಕೆ ₹15 ಲಕ್ಷ ಪರಿಹಾರ ಮತ್ತು ವ್ಯಾಜ್ಯದ ಖರ್ಚು ವೆಚ್ಚವನ್ನು ಭರಿಸುವಂತೆ ಆದೇಶಿಸಿತು. ನಿಗದಿತ ಅವಧಿಯೊಳಗೆ ಹಣ ಪಾವತಿಸದಿದ್ದರೆ ಬಡ್ಡಿ ಸಮೇತ ನೀಡಬೇಕಾಗುತ್ತದೆ ಎಂದು ಕಟ್ಟುನಿಟ್ಟಿನ ಸೂಚನೆ ನೀಡಿದೆ.
ಈ ತೀರ್ಪು ಖಾಸಗಿ ಮತ್ತು ಸರ್ಕಾರಿ ಆಸ್ಪತ್ರೆಗಳಿಗೆ ಒಂದು ಎಚ್ಚರಿಕೆಯ ಸಂದೇಶವಾಗಿದೆ. ತುರ್ತು ಸಂದರ್ಭಗಳಲ್ಲಿ ರೋಗಿಯ ಜೀವ ಉಳಿಸುವುದು ಮೊದಲ ಆದ್ಯತೆಯಾಗಬೇಕೇ ಹೊರತು, ಆ್ಯಂಬ್ಯುಲೆನ್ಸ್ ಅಥವಾ ಇತರ ಮೂಲಸೌಕರ್ಯಗಳ ನೆಪ ಹೇಳಿ ವಿಳಂಬ ಮಾಡುವುದು ಶಿಕ್ಷಾರ್ಹ ಅಪರಾಧ ಎಂಬುದನ್ನು ಈ ಆದೇಶ ಪುನರುಚ್ಚರಿಸಿದೆ.
